Creatio

Сегмент
Cредний и крупный бизнес
Главная фишка системы – гибкая low-code платформа, которая позволяет легко настраивать и адаптировать интерфейс сервиса под себя, не обращаясь за помощью к программистам.
Как это работает? 
Эта CRM представляет собой не единую платформу со множеством функций по ряду направлений, а три модуля, подписка на каждый из которых оплачивается отдельно. Поэтому перед применением этой CRM важно проанализировать деятельность фирмы и определить бизнес-процессы, которые требуют автоматизации.
1
Creatio Service ускоряет сервисные процессы компании, повышает качество IT-услуг. Система позволяет объединять различные каналы коммуникаций на одной площадке и идентифицирует клиента независимо от канала (телефон, сообщения, почта, соцсети, мессенджеры).
2
Creatio Marketing позволяет управлять лидами, выявлять потребности аудитории и персонализировать коммуникации по всем доступным каналам. Система создает портрет клиента, собирает историю покупательской активности, уровень лояльности – всё это позволяет находить индивидуальный подход к каждому потенциальному клиенту. Система также ведет клиента по всем стадиям воронки, начиная с определения потребности и заканчивая переводом в продажу
3
Creatio Sales позволяет автоматизировать и ускорять полный цикл продаж: от лида до повторных заказов. Система подходит как для коротких заказов, так и длинных сделок. Создание продаж и оформление заказов происходит в несколько кликов, тактику сделок можно корректировать на ходу.
Стоимость
Каждая платформа имеет разные тарифы. Цена сервиса Creatio Marketing зависит от числа пользователей и контактов в базе. К примеру, на 1 пользователя и 1 000 клиентов в базе придется заплатить почти 65 000 рублей за год. Минимальный тариф Creatio Sales обойдется в 20 000 рублей за пользователя в год. Минимальный тариф Creatio Service – 25 500 рублей за пользователя в год. Каждый сервис имеет бесплатную 14-дневную версию с неограниченным количеством пользователей.
Плюсы
  • Можно выбрать подходящий модуль для нужд своего бизнеса
  • Широкий функционал
  • Low-code платформа
Минусы
  • Может показаться сложной
  • Потребуется время для изучения программы
  • Нет бесплатной версии
  • Стоимость
Отзывы пользователей
«Инструмент помог мне организовать процессы, связанные с продажами и управлением IT-компанией. Мне нравится, когда система позволяет полностью настраивать модули, процессы и оповещения под себя»
«И хотя в системе действительно несколько продуктов, но многие из них явно лишние. На каждом этапе работы црм-ка буквально «забрасывает» дополнительными функциями. На деле же это не только не упрощает процесс продаж, но и вносит путаницу. Кроме того, интеграция CRM отнимает много времени. Ее сложно настроить и доработать. Учитывая то, что работа специалистов службы техподдержки Creatio Sales оставляет желать лучшего, считаю Creatio Sales абсолютно бесполезной для продаж. И еще один «жирный» минус за падения системы. Она регулярно виснет, что не позволяет работать с нашей большой базой клиентов»
«Creatio предложила нам настолько расширенный функционал, что какие-то недостатки кажутся настолько незначительными, что их можно не упоминать. Могу сказать, что без этой CRM-системы наша компания как будто находилась в каменном веке. Эта платформа позволила нам четко планировать время, быстрее работать и добиться лучшей продуктивности»
Готовы улучшить свой бизнес вместе с Creatio?
Оставьте свои контактные данные и мы обязательно свяжемся с вами
E-mail
Имя
Телефон
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями о персональных данных